— Разберем, как эмоции мешают и помогают в конфликте.

— Научимся работать с эмоциями не через "Успокойся" или "Давайте оставим эмоции за рамками"

— Увидим и почувствуем на себе, как легко эмоция превращается в манипуляцию.

— И самое главное: научимся решать конфликт так, чтобы сохранять отношения и после него вести успешно переговоры

На мастер классе мы потренируем конкретные инструменты, методы и подходы через игровую технологию.