Стачка - Сторителлинг в продуктовой документации: как превратить пользователя в главного героя

Сторителлинг в продуктовой документации: как превратить пользователя в главного героя

3 октября

13.10-13.50

Red 8

Технический писатель в Департаменте управления продуктом Flowwow @Flowwow

В докладе разбираем, как превратить продуктовую документацию из формального набора шагов в эффективный инструмент решения задач пользователя. Покажу, как технический писатель проходит путь знакомства с продуктом и находит потенциальные проблемы читателя, описывает пути их решения. Расскажу о процессе: от анализа потребностей пользователя до структурированной информации, которая поможет пользователям быстро разобраться в новых функциях без лишних вопросов. Доклад будет полезен всем, кто создает digital-продукты и хочет повысить эффективность их внедрения и использования.

Скачать презентацию

Может заинтересовать

#похожие доклады

13.55-14.35

Как пишут на Госуслугах: взгляд с точки зрения цифровой доступности