Авиация - консервативный рынок, где роль "коробочных" решений все еще очень высока. Однако, мы, как и любой другой бизнес, хотим быть лидерами отрасли, теми, на кого ровняются.В ходе доклада постараемся рассказать о развитии продуктового подхода в специфическом бизнесе. На примере авиакомпании S7 Airlines раскроем ключевые этапы развития - от первых электронных билетов начала 2000-х до современной платформы на базе концепции Modern Airline Retailing. Расскажем о преодолении технических вызовов, создании единой собственной платформы продаж и внедрении персонализированных решений. На наших примерах рассмотрим современные подходы к управлению продуктами, роль искусственного интеллекта и новые принципы построения эффективной экосистемы авиапродаж, основанной на данных и клиентском опыте.