Три главных слова: Я не знаюПочему признание незнания - не слабость, а управленческий навык1. Театр экспертов- Мы выросли в культуре, где не знать - стыдно- В интеллектуальной среде притворство стало нормой: лучше сделать вид, чем спросить- Страх потерять лицо, показаться некомпетентным заставляет молчать- Чем выше роль - тем меньше права на честность- Это тормоз развития, источник выгорания и плохих решений2. Освобождающее незнание- Признание незнания - первый шаг к действию, а не отказ от него- Сегодня информация ничего не стоит. Ценность - в умении работать с неопределённостью- Руководитель, который может честно признать незнание, создаёт пространство для инициативы и роста- Часто сбор знаний - это форма прокрастинации.3. Ёжик в тумане- Руководитель не обязан знать всё. Он обязан видеть направление и не мешать тем, кто знает больше- Чем выше уровень, тем чаще ты сталкиваешься с новыми, незнакомыми областями- Управление в условиях неопределённости - это не аномалия, а базовое состояние- Настоящая сила - не в ответах, а в вопросах- Лидерство - это не всезнание. Это способность выдерживать туман и вести других через него- И если ты всё знаешь - возможно, ты просто давно стоишь на месте (или врешь)